Customer Support


µµ¿òÀÌ ÇÊ¿äÇϽŰ¡¿ä?
Áú¹®/´äº¯
ºñȸ¿øµµ Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ »óǰÀ» ´ã¾ÆµÑ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
ȸ¿ø°¡ÀÔ À¯¹«¿¡ »ó°ü¾øÀÌ Àå¹Ù±¸´Ï ÀÌ¿ëÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ ´ã¾Æ ÁøÇàÀº °¡´ÉÇϽÃÁö¸¸ »óǰ º¸°üÀº µÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
ȸ¿øÅ»Åð ½Ã º¸À¯ÇϰíÀÖ´ø ¸¶Àϸ®Áö/ ¿¹Ä¡±ÝÀº ¾î¶»°Ô ¹Þ³ª¿ä?
Å»Åð´Â µðÇø° ȸ¿ø¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ¿ëÁ¾·áÀ̱⶧¹®¿¡ º¸À¯Çϰí ÀÖ´ø ¸¶Àϸ®Áö´Â ¼Ò¸êµÇ¸ç Àç °¡ÀԽà º¹¿øµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.

¿¹Ä¡±ÝÀº ȸ¿øÅ»Åð½Åû Àü¿¡ ȯºÒ¿äÃ»ÇØÁֽøé Çö±ÝÀ¸·Î ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
(ǰÀý ¹× Áö¿¬º¸»óÀ¸·Î ¹ÞÀº ¿¹Ä¡±ÝÀº Á¦¿ÜµË´Ï´Ù.)
¹ÝǰÇÏ¸é »ç¿ëÇß´ø ÄíÆù/¸¶Àϸ®Áö/¿¹Ä¡±ÝÀº ¾î¶»°Ô µÇ³ª¿ä?
¢¹ ÄíÆù : ÀÌ¹Ì »ç¿ëÇÑ ÄíÆùÀ̱⶧¹®¿¡ Àç¹ß±ÞµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.

¢¹ ¸¶Àϸ®Áö : ÁÖ¹®¼­ Àüü¹Ýǰ ½Ã ȯºÒ¿Ï·á¿Í µ¿½Ã¿¡ ÀÚµ¿È¯¿ø µË´Ï´Ù. : ÁÖ¹®¼­ ºÎºÐ¹Ýǰ ½Ã ÃÑ ±¸¸Å±Ý¾×ÀÌ 2¸¸¿ø ÀÌ»óÀÏ °æ¿ì ±×´ë·Î Àû¿ë 2¸¸¿ø ¹Ì¸¸ÀÏ °æ¿ì ȯºÒ¿Ï·á½Ã ȯ¿ø

¢¹ ¿¹Ä¡±Ý : ÁÖ¹®¼­ Àüü¹Ýǰ ½Ã ȯºÒ¿Ï·á¿Í µ¿½Ã¿¡ ÀÚµ¿È¯¿ø µË´Ï´Ù. : ¿¹Ä¡±ÝÀº Çö±Ý°ú µ¿ÀÏÇÏ°Ô »ç¿ëµÇ±â ¶§¹®¿¡ ºÎºÐ¹Ýǰ ½Ã °í°´´Ô ¼±Åÿ¡ µû¶ó 󸮰¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ¹ÝǰÁ¢¼ö ½Ã »ç¿ëµÈ ¿¹Ä¡±ÝÀ» ¾î¶»°Ô ó¸®ÇÒÁö¿¡ ´ëÇØ¼­ ¸Þ¸ðÇØ ÁÖ½Ã¸é ¿äû´ë·Î ó¸®Çص帳´Ï´Ù. ( ¹ÝǰÅùèºñ·Î ´ëü °¡´É)
¸¶Àϸ®Áö/¿¹Ä¡±ÝÀº Çö±ÝÀ¸·Î µ¹·Á ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
¸¶Àϸ®Áö´Â ´©Àû Æ÷ÀÎÆ®À̹ǷΠÇö±ÝÀ¸·Î ȯºÒÀº ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¸¶Àϸ®Áö´Â »óǰ ±¸¸Å½Ã¿¡¸¸ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Æ÷ÀÎÆ®À̸ç, ±³È¯/¹Ýǰ ¹è¼Ûºñ ¶Ç´Â Ÿ ÁÖ¹®¼­ °áÁ¦±Ý¾×¿¡ »ç¿ëÇÏ½Ç ¼ö ¾øÀ¸´Ï Âü°íÇØÁÖ¼¼¿ä.

¿¹Ä¡±ÝÀº Çö±Ý°ú µ¿ÀÏÇÏ°Ô »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇϱ⶧¹®¿¡ Çö±ÝÀ¸·Î ȯºÒ½ÅûÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
°í°´¼¾ÅÍ ¶Ç´Â °Ô½ÃÆÇÀ¸·Î ȯºÒ¿øÇÏ´Â ±Ý¾×, ȯºÒ°èÁÂ, ÀºÇà¸í, ¿¹±ÝÁÖ¸¦ ¾Ë·ÁÁֽøé Á¢¼ö µµ¿Íµå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
ÁÖ¹®Ãë¼ÒÇϸé ÁÖ¹®ÇÒ¶§ »ç¿ëÇß´ø ÄíÆù/¸¶Àϸ®Áö/¿¹Ä¡±ÝÀº ¾î¶»°Ô µÇ³ª¿ä?
¢¹ ÄíÆù : ÄíÆùÀÌ Àû¿ëµÈ ÁÖ¹®¼­¸¦ Ãë¼Ò½Ã¿¡´Â ÄíÆù Àç»ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

°áÁ¦½Ãµµ¸¸ ÇÏ´õ¶óµµ (°áÁ¦Çϱ⠹öưÀ» ´©¸¥ ÈÄ °áÁ¦Ã¢ÀÌ ¶¹´Ù¸é) ÄíÆùÀº »ç¿ëÇѰÍÀ¸·Î °£ÁֵǾî Àç¹ß±Þ µÇÁö ¾ÊÀ»¼öÀÖÀ¸´Ï Àç»ç¿ëÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ»°æ¿ì¿¡´Â °í°´ ¼¾ÅÍ·Î ¹®ÀÇ ºÎʵ叮°Ú½À´Ï´Ù.

¢¹ ¸¶Àϸ®Áö : ¹è¼Û(ÀÔ±Ý) Àü ÀüüÃë¼Ò ½Ã Ãë¼Ò¿Ï·á¿Í µ¿½Ã¿¡ ÀÚµ¿È¯¿ø µË´Ï´Ù. : ¹è¼Û Àü ºÎºÐÃë¼Ò ½Ã ÃÑ ±¸¸Å±Ý¾×ÀÌ 2¸¸¿ø ÀÌ»óÀÏ °æ¿ì ±×´ë·Î Àû¿ë 2¸¸¿ø ¹Ì¸¸ÀÏ °æ¿ì Ãë¼Ò¿Ï·á½Ã ȯ¿ø

¢¹ ¿¹Ä¡±Ý : ¹è¼Û(ÀÔ±Ý) Àü ÀüüÃë¼Ò ½Ã Ãë¼Ò¿Ï·á¿Í µ¿½Ã¿¡ ÀÚµ¿È¯¿ø µË´Ï´Ù. : ¿¹Ä¡±ÝÀº Çö±Ý°ú µ¿ÀÏÇÏ°Ô »ç¿ëµÇ±â ¶§¹®¿¡ ¹è¼Û Àü ºÎºÐÃë¼Ò ½Ã °í°´´Ô ¼±Åÿ¡ µû¶ó 󸮰¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
Ãë¼ÒÁ¢¼ö ½Ã »ç¿ëÇÑ ¿¹Ä¡±ÝÀ» ¾î¶»°Ô ó¸®ÇÒÁö¿¡ ´ëÇØ¼­ ¸Þ¸ðÇØ ÁÖ½Ã¸é ¿äû´ë·Î ó¸®Çص帳´Ï´Ù.
À̺¥Æ®·Î ¹ÞÀº ÄíÆùÀº ¾î¶»°Ô µî·ÏÇØ¿ä?
À̺¥Æ® ÄíÆùÀÌ ¹ß»ý µÇ¾úÀ» °æ¿ì ¸Þ½ÃÁö ¹ß¼Û ¹× ¸ÞÀÏ ¹ß¼Û, ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö¸¦ È®ÀÎ ÇØÁÖ¼¼¿ä.

Á÷Á¢ µî·ÏÇÏ¿© »ç¿ëÇÏ´Â ÄíÆù°ú ¹ßÇà ½Ã ÀÚµ¿ µî·ÏµÇ´Â ÄíÆùÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.

Á÷Á¢ µî·ÏÇÏ¿© »ç¿ëÇÏ´Â ÄíÆùÀº ·Î±×ÀÎ > ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > ÄíÆù³»¿ª > ÄíÆùÀÎÁõ¹øÈ£µî·ÏÀ» Ŭ¸¯Çϼż­ ¹ß±Þ¹ÞÀº 16ÀÚ¸® ½Ã¸®¾ó¹øÈ£¸¦ ÀÔ·ÂÇØÁÖ½Ã¸é µË´Ï´Ù. ("-" Á¦¿ÜÇϰí ÀÔ·Â)

ÀÚµ¿µî·ÏµÇ´Â ÄíÆùÀº ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ È®ÀÎ ÇØÁÖ¼¼¿ä.
ÄíÆùÀº ¾î¶»°Ô »ç¿ëÇϳª¿ä?
ÁÖ¹®¼­ ÀÛ¼º½Ã Á÷Á¢ ÄíÆùÀ» ¼±ÅÃÇÏ¿© Àû¿ëÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

ÁÖ¹® 1°Ç´ç 1ȸ »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇϸç, ŸÄíÆù°ú Áߺ¹ »ç¿ëÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

ÄíÆùÀ» »ç¿ëÇÑ µÚ ÁÖ¹®À» Ãë¼Ò¸¦ ÇÒ °æ¿ì »ç¿ëµÈ ÄíÆùÀº Àç»ç¿ëÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ï ÀÌÁ¡ Âü°íÇØÁÖ¼¼¿ä.

¡Ø °áÁ¦½Ãµµ¸¸ ÇÏ´õ¶óµµ (°áÁ¦Çϱ⠹öưÀ» ´©¸¥ ÈÄ °áÁ¦Ã¢ÀÌ ¶¹´Ù¸é) ÄíÆùÀº »ç¿ëÇѰÍÀ¸·Î °£ÁֵǾî Àç¹ß±Þ µÇÁö
¾Ê½À´Ï´Ù. ÀÌ·± °æ¿ì´Â °í°´¼¾ÅÍ·Î ¿¬¶ôÁֽøé È®Àεµ¿Íµå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
E-MAIL, SMS ¼ö½ÅÀ» ÇÏ°í ½ÍÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¾î¶»°Ô Çϳª¿ä?
»çÀÌÆ® ¸ÞÀλó´Ü > ·Î±×ÀÎ > ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > ȸ¿øÁ¤º¸¼öÁ¤¿¡¼­ ´º½º¸ÞÀÏ, SNS ¼ö½Å¿©ºÎ¿¡ '¹ÞÁö¾Ê½À´Ï´Ù'·Î üũ·Î º¯°æÇØÁÖ¼¼¿ä.

Á¤º¸¸¦ ¹ÞÁö¾ÊÀ¸½Ã°Ô µÇ¸é °¢Á¾ À̺¥Æ® ÇýÅÃÀ» ³õÄ¡°Ô µÉ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï ÀÌÁ¡ Âü°í ºÎʵ右´Ï´Ù.
ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ºÐ½ÇÇߴµ¥ ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϳª¿ä?
»çÀÌÆ® ¸ÞÀÎ »ó´Ü¿¡ [·Î±×ÀÎ] À» Ŭ¸¯ ÇÏ½Ã¸é ¾ÆÀ̵ð¿Í ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ÀÔ·ÂÇÏ´Â Ä­ ¾Æ·¡ÂÊÀ¸·Î ¾ÆÀ̵ð ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£ ã±â ¹öưÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.

¹öư Ŭ¸¯½Ã °í°´´Ô ¼ºÇÔ, ÃʱⰡÀԽà ÀÛ¼ºÇÑ ¸ÞÀÏÁÖ¼Ò¸¦ ÀÔ·ÂÇϽŠÈÄ È®ÀÎ ¹öư ´©¸£½Ã¸é °¡
ÀÔ ¾ÆÀ̵ð ¹× ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ºü¸£°Ô È®ÀÎ ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖÀ¸½Ã´ä´Ï´Ù . ÃÊ

±â °¡ÀԽà ÀÛ¼ºÇÑ ¸ÞÀÏÁÖ¼Ò°¡ ±â¾ï³ªÁö ¾Ê´Â°æ¿ì °í°´¼¾ÅÍ/°Ô½ÃÆÇÀ¸·Î ¹®ÀÇÁֽøé 󸮵µ¿Íµå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
ȸ¿ø Å»Åð´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϳª¿ä?
»çÀÌÆ® ¸ÞÀλó´Ü > ·Î±×ÀÎ > ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö > ȸ¿øÅ»Åð½Åû > »çÀ¯ÀÛ¼º ÈÄ ½Åû¹öư ´­·¯ÁÖ½Ã¸é ½Åû¿Ï·áÀÔ´Ï´Ù.

ȸ¿øÅ»Å𸦠ÇÏ½Ã°Ô µÇ¸é º¸À¯Çß´ø ¸¶Àϸ®Áö´Â ȯºÒÀº ºÒ°¡Çϸç,
Àç °¡ÀԽà º¹¿øµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.

µðÇø°¿¡¼­ Á¦°øÇØ µå¸®´Â ȸ¿øÇýÅÃÀ» Àû¿ë ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ¾øÀ¸¹Ç·Î ½ÅÁßÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ½Ã°í ½ÅÃ»ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.