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	상품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요?
디플린 제품은 자연 유래 성분으로 인하여 빛, 고온에 의한 변화가 일어날 수 있어 열과 직사광선이 닿지 않는 서늘한 곳에 보관하시길 권장합니다.
	이벤트 관련정보를 문자나 메일로 확인하고 싶어요
회원가입 시 메일수신 및 SMS수신 관련 여부를 "받지 않습니다"로 선택해놓으셨다면 정보수정을 통해 "받습니다" 로 변경해주셔야 합니다. 디플린의 다양한 이벤트 소식을 놓치지 마시고 많은 참여 부탁드립니다.
	구매한 제품이 세일하고 있어요!
세일/할인이벤트는 예정되어 진행되는것과 갑작스럽게 진행되는 경우가 있어 미리 안내가 어려울 수 있습니다. 배송전 상태라면 취소 후 새로 주문이 가능하니 마이페이지로 취소요청 해주시거나 고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.
	이벤트 참여는 어떻게 하는건가요?
이벤트 참여의 경우 홈페이지 상단바에 보시면 [이벤트]라는 글을 클릭하여주시면 어떠한 이벤트가 진행중인지 확인가능하시며 *모바일앱다운->푸쉬알림동의->이벤트알림서비스지원 가능하십니다. 참여의 경우 이벤트마다 다를수 있으니 참여방법을 숙지하시고 이벤트에 응해주시면 됩니다.
	주문한 상품이 품절되었다고 문자 받았어요.
품절로 불편드린 점 너무 죄송합니다. 품절 안내를 위해 담당자가 연락을 드렸다가 부재로 전화연결이 되지 않으면, 빠른 처리를 위해 취소/환불이 바로 진행됩니다. 무통장 입금건은 환불계좌가 확인되지 않으면 계좌번호 요청 알림톡(SMS)이 발송되오니 카톡상담 또는 고객센터로 말씀해주시거나 게시판을 이용하여 계좌정보를 남겨주시면 환불해드리고 있습니다.
	상품이 보이지 않아요. 품절인가요?
쇼핑몰 특성 상 상품회전율이 빠르기때문에 판매중이던 제품도 갑작스럽게 상품이 품절되기도 합니다. 장바구니에 담아두더라도 품절로 표기되면 구매가 어렵습니다. 품절로 표기된 상품도 있지만 입고지연으로 인해 주문접수량과 입고수량을 맞추기 위해 사이트상에서 내려지는 상품도 있으니 재판매 관련해서는 디플린 고객센터 또는 게시판으로 문의부탁드립니다.